Faqit

Tuotteiden valmistus ja (ilmainen) toimitus edellyttävät, että tiimimme toimittaa toimitusajan 10-20 työpäivää lähetyksen jälkeen. Toimitusaika on keskimäärin 1-3 arkipäivää.

Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti vaarantamatta tuotteidemme laatua.

Voit seurata tilauksesi etenemistä tästä linkistä: Paketin seuranta.

Toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti. Tilausta kohden ei vaadita vähimmäismäärää, ja kaikki toimituksemme ovat ilmaisia (pois lukien merentakaiset alueet).

Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan lähettää erikseen käytettävissä olevien varastojen ja toimitusvarastojen mukaan. Älä huoli, pakettisi saapuu pian.

Ongelma Postin kanssa? Kadonnut, rikki, tuhoutunut paketti? 

Meidän kanssamme turvallinen toimitus, Mandarin Factory hoitaa riita-asiat puolestasi. Asiakastyytyväisyys on meille etusijalla. Emme aseta vastuuta rahdinkuljettajalle jättämällä sinun "käsittelemään sitä". Me otamme täyden vastuun lähettämällä sinulle heti uuden paketin meidän kustannuksellamme. 

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@mandarin-factory.com: tiimimme tekee kaikkensa täyttääkseen odotuksesi.

Toimitukset ulkomaille Ranskaan (DOM-TOM) ovat yleensä pidempiä (jopa 2 kuukautta tilauspäivästä), jotta ne pysyvät taloudellisesti saatavilla. Toimituksesta peritään lisämaksu seuraavissa maissa:

- Guadeloupe

- Guyana

- Jälleennäkeminen

- Martinique

- Mayotte

- Uusi-Kaledonia

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre ja Miquelon

- Pyhä Martin

- Wallis ja Futuna

- Ranskan Polynesia

Jos haluat tilata erän, lähetä sähköpostia tiimillemme osoitteeseencontact@mandarin-factory.com

Kyllä, niin kauan kuin tilauksesi ei ole " parhaillaan käsittelyssä ».

Tilauksesi peruuttaminen on täysin mahdollista! Jos tilauksesi on jo lähetetty, sinun on odotettava, kunnes saat tilauksesi, jotta voit palauttaa sen meille ja saada täyden hyvityksen.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@mandarin-factory.com: tiimimme tekee kaikkensa vastatakseen tarpeisiisi!

Voimme hyväksyä palautuksen vain, jos tuotteessa on todistettu virhe.

Tuotteemme käyvät läpi erittäin tiukat laatutarkastukset ennen jokaista lähetystä. Jos tuotteissasi on kuitenkin valmistusvirheitä, lähetä meille kuva kyseisestä tuotteesta (jos mahdollista alkuperäisessä pakkauksessa) osoitteeseen contact@mandarin-factory.com tilausnumerosi kanssa. Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit.

Kyllä!

Kauppamme URL-osoitteissa oleva "HTTPS" todistaa palveluidemme laadusta. HTTPS on "http":n muunnos, joka on suojattu SSL/TLS-protokollien käytöllä. HTTPS-protokollaa käytetään suojaamaan kauppiassivustoilla tapahtuvia maksutapahtumia. Verkkokauppiaina olemme tietoisia siitä, että SSL:n käyttö on tulossa välttämättömäksi nykyään. Tämä on paras tapa suojata tietosi ja suojautua hakkereilta tai identiteettivarkauksilta.

Visuaalisesti SSL-sertifikaattia edustaa riippulukko, joka näkyy verkkoselaimen URL-palkissa. Sitä edustaa myös "s", joka tarkoittaa "suojattua" ja joka lisätään "http"-protokollaan verkkosivustolla osoitepalkissa.