FAQ

제품 제조 및 (무료) 배송을 위해 당사 팀은 배송 후 영업일 기준 10~20일의 배송 시간을 제공해야 합니다. 배송기간은 평균 1~3영업일 정도 소요됩니다.

우리는 상품의 품질을 저하시키지 않고 귀하가 주문한 제품을 가능한 한 빨리 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

다음 링크를 따라가면 주문 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 패키지 추적.

우리는 전 세계적으로 제품을 제공합니다. 주문당 최소 수량 제한은 없으며 모든 배송은 무료입니다(해외 지역 제외).

주문하신 품목이 여러 개일 경우, 재고 및 배송 창고 상황에 따라 개별적으로 배송될 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 패키지가 곧 도착할 것입니다.

우체국에 문제가 있나요? 분실, 파손, 파손된 패키지가 있습니까? 

우리의 안전한 배송, Mandarin Factory가 귀하를 대신하여 분쟁을 처리해 드립니다. 고객 만족이 우리의 최우선 사항입니다. 우리는 귀하가 "처리"하도록 함으로써 운송업체를 비난하지 않습니다. 우리 우리는 전적인 책임을 집니다 즉시 새로운 패키지를 보내드립니다. 우리 비용으로. 

주저하지 마시고 contact@mandarin-factory.com으로 이메일을 보내주세요. 저희 팀은 귀하의 기대에 부응하기 위해 최선을 다할 것입니다.

프랑스 해외 배송(DOM-TOM)은 일반적으로 재정적 접근이 용이하도록 더 길어집니다(주문일로부터 최대 2개월). 다음 국가의 경우 추가 배송비가 청구됩니다.

- 과들루프

- 가이아나

- 재회

- 마르티니크

- 마요트

- 뉴칼레도니아

- 생바르텔레미

- 생 피에르 앤 미클롱

- 세인트 마틴

- 월리스 푸투나

- 프랑스령 폴리네시아

대량 주문을 원하시면 저희 팀에 다음 주소로 이메일을 보내주세요.contact@mandarin-factory.com

예, 귀하의 주문이 " 현재 처리중 ».

주문 취소는 전적으로 가능합니다! 주문하신 상품이 이미 배송된 경우, 상품을 당사에 반품하고 전액 환불받으려면 주문 상품을 받을 때까지 기다려야 합니다.

주저하지 마시고 contact@mandarin-factory.com으로 이메일을 보내주세요. 저희 팀은 귀하의 요구 사항을 충족하기 위해 최선을 다할 것입니다!

제품에 결함이 입증된 경우에만 반품이 가능합니다.

당사의 품목은 각 배송 전에 매우 엄격한 품질 관리를 거칩니다. 그러나 제품에 제조상의 결함이 있는 경우 문제의 제품 사진(가능한 경우 원래 포장 그대로)을 주문 번호와 함께 contact@mandarin-factory.com으로 보내주십시오. 반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았어야 하며, 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다.

예 !

우리 매장의 URL에 있는 "HTTPS"는 우리 서비스의 품질을 입증합니다. HTTPS는 SSL/TLS 프로토콜을 사용하여 보안이 유지되는 "http"의 변형입니다. HTTPS는 가맹점 사이트에서 금융 거래를 보호하는 데 사용됩니다. 전자 소매업체로서 우리는 요즘 SSL 사용이 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 이는 데이터를 보호하고 해커나 신원 도용으로부터 자신을 보호하는 가장 좋은 방법입니다.

시각적으로 SSL 인증서는 웹 브라우저의 URL 표시줄에 나타나는 자물쇠로 표시됩니다. 또한 "보안"을 의미하는 "s"로 표시되며 웹사이트 주소 표시줄의 "http" 프로토콜에 추가됩니다.