GYIK

A termék gyártása és (ingyenes) szállítása megköveteli csapatunktól, hogy a szállítást követő 10-20 munkanapos szállítási határidőt biztosítsák. A szállítási idő átlagosan 1-3 munkanap.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban megkapja, anélkül, hogy az árunk minőségét veszélyeztetné.

Megrendelésed menetét ezen a linken követheted nyomon: Csomagkövetés.

Termékeinket világszerte szállítjuk. Rendelésenként nincs minimális mennyiség, és minden kiszállításunk ingyenes (a tengerentúli területek kivételével).

Ha a rendelése több tételt tartalmaz, azokat külön-külön is elküldhetjük, a rendelkezésre álló készletek és a szállítási raktárak függvényében. Ne aggódjon, a csomag hamarosan megérkezik.

Probléma van a postával? Elveszett, törött, megsemmisült csomag? 

A miénkkel biztonságos szállítás, A Mandarin Factory elintézi helyetted a vitákat. Az ügyfelek elégedettsége a prioritásunk. Nem a fuvarozót hibáztatjuk azzal, hogy Önt bízzuk rá, hogy „bírjon vele”. Mi teljes felelősséget vállalunk azonnali új csomag küldésével a mi költségünkön. 

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben a contact@mandarin-factory.com címen: csapatunk mindent megtesz, hogy megfeleljen az Ön elvárásainak.

A Franciaországon túli szállítások (DOM-TOM) általában hosszabbak (akár 2 hónapig a megrendelés napjától számítva), hogy pénzügyileg elérhetőek maradjanak. A következő országokban további szállítási költséget kell fizetni:

- Guadeloupe

- Guyana

- Összejövetel

- Martinique

- Mayotte

- Új-Kaledónia

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre és Miquelon

- Szent Márton

- Wallis és Futuna

- Francia Polinézia

Ha tömegesen szeretne rendelni, küldjön e-mailt csapatunknak a következő címencontact@mandarin-factory.com

Igen, mindaddig, amíg a megrendelése nem " jelenleg feldolgozás alatt áll ».

A rendelés törlése teljes mértékben lehetséges! Ha a megrendelését már kiszállítottuk, meg kell várnia, amíg megkapja a rendelést, hogy visszaküldje nekünk, és megkapja a teljes visszatérítést.

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben a contact@mandarin-factory.com címen: csapatunk mindent megtesz, hogy megfeleljen az Ön igényeinek!

Visszaküldést csak a termék bizonyított hibája esetén áll módunkban elfogadni.

Termékeink minden szállítás előtt nagyon szigorú minőségellenőrzésen esnek át. Ha azonban termékei gyártási hibával rendelkeznek, küldje el nekünk a kérdéses termék fényképét (lehetőleg az eredeti csomagolásban) a contact@mandarin-factory.com címre a rendelési számmal együtt. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta.

Igen !

Az üzletünk URL-jein található "HTTPS" szolgáltatásaink minőségéről tanúskodik. A HTTPS a „http” SSL/TLS protokollok használatával védett változata. A HTTPS-t a pénzügyi tranzakciók védelmére használják a kereskedői webhelyeken. E-kiskereskedőként tisztában vagyunk azzal, hogy az SSL használata manapság elengedhetetlenné válik. Ez a legjobb módja annak, hogy megvédje adatait, és megvédje magát a hackerektől és a személyazonosság-lopástól.

Vizuálisan az SSL-tanúsítványt egy lakat képviseli, amely a webböngésző URL-sávjában jelenik meg. Ezt egy „s” is jelöli, ami „biztonságos”-t jelent, és amely hozzáadódik a „http” protokollhoz a webhely címsorában.