Όροι παροχής υπηρεσιών

Άρθρο -1- αντικείμενο και αντίθεση

1. Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης ισχύουν για την πώληση οποιουδήποτε προϊόντος που παρέχεται από:Κοινωνία Εργοστάσιο μανταρινιούμέσω του ιστότοπού τους https://mandarin-factory.com/ 

 Κάτω από την "κοινωνία" ή τον "πωλητή",

Με τους πελάτες με την ποιότητα των καταναλωτών, δηλαδή κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής, βιοτεχνικής, φιλελεύθερης ή γεωργικής δραστηριότητάς τους κάτω από τον "πελάτη".

1. Οποιαδήποτε σειρά προϊόντων συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον πελάτη και την πλήρη συμμετοχή του σε αυτές τις γενικές προϋποθέσεις πώλησης που επικρατούν σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο: καταλόγους, διαφημίσεις, προειδοποιήσεις, εκτός εάν εκφράσει και προηγούμενη υποβολή από την εταιρεία.
2. Η εταιρεία προσφέρει την πώληση προϊόντος από την κινεζική κουλτούρα
3. Η εταιρεία δεν πωλεί προϊόντα σε ανηλίκους. Εάν ο πελάτης είναι λιγότερο από δεκαοκτώ (18), μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο τον ιστότοπο υπό την επίβλεψη ενός γονέα ή ενός δασκάλου.
4. Οι φωτογραφίες που υπάρχουν στον ιστότοπο είναι μη -συντελεστές και μπορούν να ποικίλουν σημαντικά από τα μοντέλα που φωτογραφήθηκαν. Αυτές οι παραλλαγές οφείλονται στις ρυθμίσεις των ρυθμίσεων των διαφόρων οθονών και κάμερων, στον φωτισμό των προϊόντων, στη γωνία των σκοποβολών κ.λπ.
5. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης ανά πάσα στιγμή. Σε αυτή την περίπτωση, οι ισχύοντες όροι θα είναι αυτές που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας από τον πελάτη.

Άρθρο -2- Επικοινωνία με τον πελάτη

1. Η εξυπηρέτηση πελατών και οι πωλήσεις της εταιρείας μπορούν να προσεγγιστούν μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@mandarin-factory.com. Ο πελάτης πρέπει να υποδεικνύει στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το όνομά του, το επώνυμό, το θέμα του αιτήματός του και τον αριθμό της παραγγελίας του.
2. Για κάθε επαγγελματικό αίτημα (εταιρική σχέση, μέσα ενημέρωσης, πρόταση για σύμβαση), η εταιρεία μπορεί να προσεγγιστεί μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο contact@mandarin-factory.com.

Άρθρο -3- ορισμοί

"Πελάτης" σημαίνει κάθε καταναλωτή πελάτη που έχει διατυπώσει μια παραγγελία.

"Γενικοί όροι πώλησης": αυτή η σύμβαση πωλήσεων.

Το "Order" ορίζει οποιαδήποτε παραγγελία που τοποθετείται στον ιστότοπο https://mandarin-factory.com/ σχετικά με τα προϊόντα.

Το "καλάθι" σημαίνει όλα τα επιλεγμένα προϊόντα.

Τα προϊόντα "Προϊόντα" ορίζουν τα αγαθά που προσφέρονται προς πώληση στον ιστότοπο. Κάθε φύλλο παρουσίασης του προϊόντος αναφέρει την τιμή. τη δυνατότητα επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών · Το τεχνικό φύλλο του προϊόντος, η διαθεσιμότητά του στο απόθεμα και οι απόψεις άλλων καταναλωτών, εάν είναι απαραίτητο.

Η "Εταιρεία" σημαίνει την εταιρείαΕργοστάσιο μανταρινιού Ο "ιστότοπος" σημαίνει τον ιστότοπο https://mandarin-factory.com/, αποκλειστική ιδιοκτησία της εταιρείας.

"Γεωγραφική περιοχή της προσφοράς" σημαίνει ολόκληρη τη χώρα στην οποία η εταιρεία προσφέρει προϊόντα προς πώληση και κάνει παραδόσεις παραγγελιών, δηλαδή τη Γαλλία και την Ευρώπη.

Άρθρο -4- τοποθέτηση της παραγγελίας

1. Ο πελάτης έβαλε την παραγγελία μέσω του ιστότοπου: ο πελάτης καταγράφει και επικυρώνει την παραγγελία στον ιστότοπο.
2. Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στον ιστότοπο, ο πελάτης επιλέγει ελεύθερα ένα ή περισσότερα προϊόντα στον κατάλογο ιστότοπου, κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι". Στη σελίδα "καλάθι", ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας του και να διορθώσει τυχόν σφάλματα, πριν το επιβεβαιώσει.
3. Στη σελίδα "Πληροφορίες", ο πελάτης πρέπει να εισάγει τα στοιχεία επικοινωνίας του. Μπορεί να επιλέξει την παρακολούθηση της παραγγελίας του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελέγχοντας το απαιτούμενο πλαίσιο.
4. Στη σελίδα "παράδοση", ο πελάτης πρέπει να επιλέξει τη μέθοδο αποστολής του που του προσφέρεται.
5. Στη σελίδα "Επιβεβαίωση", ο πελάτης πρέπει να εισάγει αυτά τα τραπεζικά στοιχεία καθώς και τη διεύθυνση χρέωσης. Ο πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να εισέλθει σε έναν κωδικό προώθησης εάν έχει ένα.
6. Εμφανίζεται μια πλήρης περίληψη της εντολής. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει όλα τα στοιχεία της παραγγελίας πριν από την οριστικοποίηση. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν σφάλματα σχετικά με την παραγγελία, τα προϊόντα και τα στοιχεία επικοινωνίας.
7. Η πώληση σχηματίζεται έγκυρα όταν ο πελάτης επιβεβαίωσε την παραγγελία κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ολοκδιοργάνωση της παραγγελίας μου", αποδέχτηκε τους γενικούς όρους πώλησης και ότι έχει δημιουργήσει τους όρους σύμφωνα με τους όρους που επέλεξε, υπό την επιφύλαξη της άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης.

Η ημερομηνία επικύρωσης της παραγγελίας αντιστοιχεί στην ημερομηνία παραλαβής του κανονισμού μετρητά για τη συνολική τιμή TTC που σημειώνεται δεόντως.

Άρθρο -5- Διαθεσιμότητα

Οι προσφορές προϊόντων ισχύουν εφόσον είναι ορατές στον ιστότοπο, εντός των ορίων των διαθέσιμων μετοχών, εξαιρουμένων των διαφημιστικών εργασιών που αναφέρονται ως τέτοιες https://mandarin-factory.com/. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, η εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα και η εταιρεία θα επιστρέψει τον πελάτη για όλα τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την πληρωμή των ποσών που καταβάλλονται.

Άρθρο -6- Άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης

1. Για όλες τις πράξεις πωλήσεων απόστασης, ο πελάτης έχει μια περίοδο δεκατεσσάρων (15) σαφών ημερών, από την επόμενη μέρα, όταν έρχεται στην κατοχή του ακινήτου ή αποδέχεται την προσφορά για μια υπηρεσία, χωρίς δικαιολογία ή πληρωμή κυρώσεων από αυτόν. Η άσκηση αυτού του δικαιώματος τελειώνει αυτή τη σύμβαση.

1. Όταν λήγει η περίοδος των δεκατεσσάρων (15) ημερών το Σάββατο, μια Κυριακή ή διακοπές ή περίοδος, επεκτείνεται μέχρι την πρώτη μετά την εργάσιμη ημέρα. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του στέλνοντας του ένα email: contact@mandarin-factory.com

1. Ο πελάτης έχει στη συνέχεια μια άλλη περίοδο δεκατεσσάρων (15) ημερών, από την ανακοίνωση της απόφασής του να αποσυρθεί, να επιστρέψει τα εμπορεύματα στην εταιρεία στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 1. Ο πελάτης δεν πρέπει να στείλει το προϊόν στον κατασκευαστή.

Για να γίνει αυτό, μπορεί να ορίσει τον φορέα της επιλογής του, εξασφαλίζοντας ότι ο χειρισμός και η μεταφορά θα γίνουν στις καλύτερες συνθήκες. Η συσκευασία προστασίας προϊόντων θα είναι ευθύνη του πελάτη. Η εταιρεία σας συμβουλεύει να επιστρέψετε τα αγαθά μέσω εγγραφής ή σε ταχυδρομική παρακολούθηση.

1. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος είναι ευθύνη του πελάτη, καθώς και οι κίνδυνοι που συνδέονται με τη μεταφορά του προϊόντος, ό, τι και αν είναι.
2. Η ευθύνη του πελάτη ασχολείται με την περίπτωση της απόσβεσης του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμούς εκτός από εκείνες που είναι απαραίτητες για την καθιέρωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της κατάλληλης λειτουργίας αυτών των προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι η εταιρεία ενημέρωσε τον πελάτη για το δικαίωμα απόσυρσης.

Μόνο τα προϊόντα σε νέα κατάσταση που επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία τους θα γίνουν αποδεκτά. Σε περίπτωση απόσβεσης του προϊόντος, δεν θα γίνει αποδεκτή καμία επιστροφή.

1. Τα προϊόντα που δεν έχουν εξαντληθεί μετά την παράδοση από τον πελάτη δεν μπορούν να επιστραφούν.

Άρθρο -7- Επιστροφή χρημάτων και κόστους

1. Όταν ασκείται το δικαίωμα απόσυρσης, ο πελάτης δικαιούται να επωφεληθεί από την επιστροφή όλων των ποσών που καταβλήθηκαν.

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποσταλεί στον πελάτη για να επιβεβαιώσει ότι τα επιστρεφόμενα αγαθά έχουν ληφθεί και επιθεωρηθεί από την εταιρεία. Η εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη για την απόφασή του να εγκρίνει ή να αρνηθεί το αίτημα για επιστροφή χρημάτων.

Η αποζημίωση θα γίνει εντός δεκατεσσάρων (15) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η εταιρεία ενημερώνεται για την απόφαση του πελάτη να αποσυρθεί.

1. Η εταιρεία κάνει την επιστροφή χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτό που χρησιμοποιείται από τον πελάτη για την αρχική συναλλαγή
2. Η άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης εντός των νόμιμων προθεσμιών που μεταδίδονται θέτει τέρμα στην υποχρέωση των μερών να εκτελούν την παρούσα σύμβαση, καθώς και σε οποιαδήποτε σύμβαση αξεσουάρ, χωρίς κόστος για τον πελάτη εκτός από εκείνες που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων.
3. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την οντότητα που εκδίδει την πιστωτική κάρτα, τότε την τράπεζα και τελικά την εταιρεία στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@mandarin-factory.com

Άρθρο -8- Τιμή

1. Η συνολική τιμή της παραγγελίας περιλαμβάνει την τιμή HT των προϊόντων και το πιθανό κόστος παράδοσης. Όλες οι παραγγελίες καταβάλλονται σε ευρώ (€).
2. Τα προϊόντα τιμολογούνται με βάση τις τιμές που ισχύουν στην περιοχή κατά την ημερομηνία της αποδεκτής παραγγελίας. Οι κωδικοί έκπτωσης καθώς και οι προσφορές και οι πωλήσεις δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους.
3. Οι τιμές και οι τιμές μπορούν να αναθεωρηθούν ανά πάσα στιγμή από την κοινωνία.

Άρθρο -9- Πληρωμή

1. Με την παραγγελία, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει επαρκείς οικονομικές εγγυήσεις στη ρύθμισή του και ότι θα διευθετήσει πραγματικά τα ποσά λόγω της ωριμότητάς του, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Η πληρωμή των τιμολογίων ολοκληρώνεται με μετρητά και μόλις επικυρωθεί η παραγγελία σύμφωνα με την πληρωμή της πληρωμής που επιλέγεται ελεύθερα από τον πελάτη.

1. Η πληρωμή της παραγγελίας από τον πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί από:

• Τραπεζική κάρτα (Carte Bleue, Visa, MasterCard ή American Express): Όλοι οι αριθμοί πιστωτικών καρτών είναι κρυπτογραφημένοι σε 256 bits όταν η παραγγελία έχει τοποθετηθεί. Είναι αποκρυπτογραφημένα μόνο στον διακομιστή επεξεργαστή πληρωμών. Αυτές οι πληροφορίες δεν υπάρχουν σε σαφές κείμενο σε οποιονδήποτε ιστότοπο και επομένως απρόσιτες από την εταιρεία και τρίτους.

Ως μέρος μιας πληρωμής με τραπεζική κάρτα, η χρέωση της κάρτας γίνεται μόνο κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας. Οι κανονισμοί ολοκληρώνονται.

1. Οι τραπεζικές επιταγές δεν γίνονται αποδεκτές.
2. Οι πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή αγοράς διατηρούνται όσο χρειάζεται για την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Μόλις οριστικοποιηθεί η παραγγελία, διαγράφονται πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή αγοράς.

Άρθρο -10- Μεταφορά ακινήτων και κινδύνων

1. Ο πελάτης αποκτά την κυριότητα των προϊόντων που έχει παραγγείλει καθώς η τιμή συνεχίζεται. Οποιαδήποτε μη απόδοση από τον πελάτη της υποχρέωσης πληρωμής του, ανεξάρτητα από τους λόγους, εξουσιοδοτεί την εταιρεία να ζητήσει δικαστικά την επίλυση αυτής της σύμβασης πωλήσεων και να ζητήσει την επιστροφή των προϊόντων.
2. Η παράδοση σημαίνει τη μεταφορά στον πελάτη της φυσικής κατοχής ή τον έλεγχο της ιδιοκτησίας. Οποιοσδήποτε κίνδυνος απώλειας ή ζημίας σε ακίνητα μεταφέρεται στον πελάτη όταν ο τελευταίος ή τρίτος που ορίζεται από αυτόν και εκτός από τον μεταφορέα που πρότεινε η εταιρεία, φυσικά παίρνει την κατοχή των προϊόντων.
3. Όταν ο πελάτης αναθέτει την παράδοση του προϊόντος σε μεταφορέα εκτός από αυτόν που προσφέρει η εταιρεία, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στο προϊόν μεταφέρεται στον πελάτη όταν το προϊόν παραδίδεται στον μεταφορέα.

Άρθρο -11- Χρόνοι παράδοσης

1. Ο χρόνος παράδοσης είναι η περίοδος μεταξύ της επιβεβαίωσης της παραγγελίας και της μεταφοράς της φυσικής κατοχής του προϊόντος στον πελάτη, εξαιρουμένων των εγκατάστασης ή αποσυσκευασίας.

Η παράδοση θα πραγματοποιηθεί εντός της περιόδου που υποδεικνύεται κατά την παραγγελία, εκτός από τις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Ελλείψει ένδειξης σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, η εταιρεία παραδίδει το προϊόν το αργότερο τριάντα (30) ημέρες μετά την ολοκλήρωση των γενικών όρων πώλησης.

1. Εάν η παράδοση δεν γίνει εντός της περιόδου που υποδεικνύεται από την εταιρεία, ο πελάτης μπορεί, μετά από επίσημη ειδοποίηση της εταιρείας, να επιλύσει τη σύμβαση ή να ακυρώσει την πώληση, από την LRAR ή με γραφή σε άλλο βιώσιμο μέσο.

Η σύμβαση θεωρείται ότι επιλύεται μετά την παραλαβή από την Εταιρεία της εγγεγραμμένης επιστολής που την ενημερώνει για αυτό το ψήφισμα, εκτός εάν η παράδοση έχει πραγματοποιηθεί εν τω μεταξύ.

Άρθρο -12- Μέθοδοι παράδοσης

1. Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που υποδεικνύεται από τον πελάτη κατά την παραγγελία. Η εταιρεία είναι πιθανό να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να εξασφαλίσει την ακρίβεια των στοιχείων επικοινωνίας.
2. Εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω σφάλματος εισόδου λόγω του πελάτη, θα χρεωθούν τα έξοδα έκθεσης. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την επέκταση της περιόδου παράδοσης.
3. Η παράδοση γίνεται από έναν μεταφορέα και η έκπτωση πραγματοποιείται σύμφωνα με τους συγκεκριμένους όρους του μεταφορέα.
4. Η παράδοση θεωρείται ότι γίνεται κατά τη φυσική παράδοση προϊόντων στον πελάτη από τον μεταφορέα. Το δελτίο παράδοσης που δίνεται από τον μεταφορέα, που χρονολογείται και υπογράφεται από τον πελάτη όταν η παράδοση του προϊόντος θα αποτελεί απόδειξη από την άποψη της μεταφοράς και της παράδοσης.

Εναπόκειται στον πελάτη να ελέγξει την παρουσία του ανθρώπου παράδοσης την κατάσταση του προϊόντος που παραδίδεται και, σε περίπτωση ζημιών ή λείπει, να εκδίδει αποθέματα στο δελτίο παράδοσης και ενδεχομένως να αρνηθεί το προϊόν και να προειδοποιήσει την εταιρεία.

Άρθρο -13- Εργασία και νομικές εγγυήσεις

1. Η Εταιρεία είναι αυτόματα υπεύθυνη για τον πελάτη για την κατάλληλη εκτέλεση των υποχρεώσεων που προκύπτουν από τους γενικούς όρους πώλησης που ολοκληρώθηκαν σε απόσταση, είτε αυτές οι υποχρεώσεις διεξάγονται από την ίδια την Εταιρεία είτε από άλλους παρόχους υπηρεσιών και ιδίως από μεταφορείς, χωρίς προκαταλήψεις στο δικαίωμά του να ασκήσει έφεση εναντίον τους.
2. Ωστόσο, η Εταιρεία μπορεί να εξαπολύσει από το σύνολο ή μέρος της ευθύνης της παρέχοντας απόδειξη ότι η μη απόδοση ή η κακή εκτέλεση των γενικών όρων πώλησης οφείλονται είτε στον πελάτη είτε στο γεγονός, απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο, ενός τρίτου Η σύμβαση, δηλαδή μια περίπτωση ανωτέρας βίας.
3. Όταν το προϊόν παρουσιάζει είτε έλλειψη συμμόρφωσης είτε κρυμμένο ελάττωμα, ο ευρωπαίος πελάτης έχει την επιλογή μεταξύ της νομικής εγγύησης της συμμόρφωσης (α), που προβλέπεται στα άρθρα L 217-4 στο L 217-14 του Κώδικα Καταναλωτών και το Εγγύηση κατά των κρυμμένων ελαττωμάτων του που πωλήθηκε (β), που προβλέπεται στο άρθρο 1641 και μετά τον Αστικό Κώδικα.

1. α) Νομική εγγύηση της ευρωπαϊκής συμμόρφωσης:

Η Εταιρεία πωλεί προϊόντα στη Γαλλία και την Ευρώπη, είναι επομένως δεσμευμένο από τα υπάρχοντα ελαττώματα συμμόρφωσης πριν από την αγορά των προϊόντων που πωλούνται, υπό τους όρους του άρθρου L. 217-4 και μετά τον κώδικα των καταναλωτών.

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει τη ζημιά, τη θραύση ή τις δυσλειτουργίες που θα προέκυπταν από τη μη συμμόρφωση με τις προφυλάξεις για χρήση.

Τα ελαττώματα και η επιδείνωση των προϊόντων που παραδίδονται που προκύπτουν από μη φυσιολογικές συνθήκες αποθήκευσης ή/και διατήρησης στον πελάτη, ιδίως σε περίπτωση ατυχήματος οποιουδήποτε είδους, δεν θα είναι σε θέση να ανοίξει το δικαίωμα στην εταιρεία.

Όταν ενεργοποιεί τη εγγύηση νομικής συμμόρφωσης, ο πελάτης:

- επωφελείται από μια περίοδο δύο (2) ετών από την έκδοση του ακινήτου να ενεργήσει.

- μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής ή της αντικατάστασης του ακινήτου, υπό την επιφύλαξη των συνθηκών κόστους που προβλέπονται στο άρθρο L. 217-9 του κώδικα καταναλωτών.

- απαλλάσσεται από την αποδείξεις για την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης για είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την παράδοση του ακινήτου.

1. β) Νομική εγγύηση έναντι κρυμμένων ελαττωμάτων

Η εταιρεία δεσμεύεται από τα κρυμμένα ελαττώματα του που πωλούνται - ελαττώματα που το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση στην οποία προορίζεται ή που μειώνει αυτή τη χρήση τόσο πολύ που ο πελάτης δεν θα το αποκτήσει ή θα το έδωσε μόνο α χαμηλότερη τιμή, αν τους γνώριζε - υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στα άρθρα 1641 και μετά τον αστικό κώδικα.

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει τη ζημιά, τη θραύση ή τις δυσλειτουργίες που θα προέκυπταν από τη μη συμμόρφωση με τις προφυλάξεις για χρήση.

Τα ελαττώματα και η επιδείνωση των προϊόντων που παραδίδονται που προκύπτουν από μη φυσιολογικές συνθήκες αποθήκευσης ή/και διατήρησης στον πελάτη, ιδίως σε περίπτωση ατυχήματος οποιουδήποτε είδους, δεν θα είναι σε θέση να ανοίξει το δικαίωμα στην εταιρεία.

Όταν ενεργοποιεί τη νομική εγγύηση κατά των κρυμμένων ελαττωμάτων, ο πελάτης:

- Οφέλη από μια περίοδο δύο (2) ετών για να ενεργήσει από την ανακάλυψη του κρυμμένου ελάττωμα.

- Μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επίλυσης της πώλησης που περιλαμβάνει την επιστροφή και την επιστροφή του προϊόντος ή μείωση της τιμής πώλησης σύμφωνα με το άρθρο 1642-1 του αστικού κώδικα.

- Πρέπει να αναφέρετε το κρυμμένο ελάττωμα.

Εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη λήψη του προϊόντος, ο πελάτης έχει επομένως τη δυνατότητα επιλογής μεταξύ αντικατάστασης του προϊόντος χωρίς πρόσθετα έξοδα ή πλήρους επιστροφής της τιμής αγοράς.

Προκειμένου να επωφεληθεί από την πλήρη επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να στείλει το αίτημά του στη διεύθυνση contact@mandarin-factory.com.

Ανάλογα με τη διεύθυνση του πελάτη, ο χρόνος που απαιτείται για την παραλαβή της ανταλλαγής ανταλλαγής μπορεί να διαφέρει.

Τα προϊόντα που πωλούνται ή στην προώθηση επιστρέφονται στην τιμή που ο αγοραστής κατέβαλε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας στον ιστότοπο. Τα ποσά που αφαιρεθούν δεν θα επιστραφούν κατά τη διάρκεια της πράξης αγοράς μέσω ενός κώδικα προώθησης ή/και μείωσης των τιμών μετά την προώθηση.

Άρθρο -14- Ανωτάτη δύναμης

1. Σύμφωνα με το άρθρο 1218 του Αστικού Κώδικα, θεωρούνται ως περίπτωση ανωτέρας βίας ή τυχαίων περιπτώσεων, τα γεγονότα ανεξάρτητα από τη βούληση των μερών, τα οποία δεν μπορούσαν λογικά να προβλέψουν και τα οποία δεν μπορούσαν λογικά να αποφύγουν ή Η υπέρβαση, στο βαθμό που το περιστατικό τους καθιστά εντελώς αδύνατο να εκτελεστούν υποχρεώσεις.
2. Η εμφάνιση ανωτέρας δύναμης θα υποψιαστεί αυτόματα την εκτέλεση της παραγγελίας.
3. Πέρα από μια περίοδο ενενήντα (90) ημερολογιακών ημερών, εάν τα μέρη σημειώσουν την επιμονή της υπόθεσης ανωτέρας βίας, η εντολή μπορεί να ακυρωθεί από ένα από τα μέρη και η σύμβαση πωλήσεων τερματίστηκε. Για το σκοπό αυτό, το πιο επιμελής κόμμα πρέπει να στείλει στον άλλο μια εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής που καταγγέλλει την εν λόγω σύμβαση πωλήσεων.

Η ημερομηνία έναρξης ισχύος του τερματισμού θα είναι η ημερομηνία της πρώτης παρουσίασης του ταχυδρομείου. Σε αυτή την περίπτωση, κανένα από τα μέρη δεν μπορεί να διεκδικήσει τη χορήγηση αποζημίωσης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τα δύο μέρη

Άρθρο -15- Πνευματική ιδιοκτησία

1. Όλα τα κείμενα, τα σχόλια, τα έργα, οι εικονογραφήσεις και οι εικόνες, είτε οπτικά είτε ήχοι, που αναπαράγονται στον ιστότοπο προστατεύονται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, το νόμο περί εμπορικών σημάτων, τα δικαιώματα εικόνας και το νόμο περί διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας. Κανείς δεν έχει εξουσιοδότηση να αναπαράγει, να εκμεταλλεύεται, να αναμεταδίδει ή να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε τίτλο, ακόμη και εν μέρει, στοιχεία του ιστότοπου. Οποιοσδήποτε απλός σύνδεσμος ή σύνδεσμος υπερκειμένου απαγορεύεται αυστηρά χωρίς ρητή λέξη της εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, κάθε σύνδεσμος, ακόμη και σιωπηρά εξουσιοδοτημένος, πρέπει να αποσυρθεί με απλό αίτημα από την εταιρεία.
2. Μόνο η χρήση του Δικτυακού Τόπου για ιδιωτική χρήση, υπόκειται σε διαφορετικές ή ακόμα πιο περιοριστικές διατάξεις του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας, επιτρέπεται.
3. Οποιαδήποτε συνολική ή μερική αναπαραγωγή του καταλόγου της εταιρείας απαγορεύεται αυστηρά. Οποιαδήποτε άλλη χρήση συνιστά πλαστά και κυρώσεις υπό πνευματική ιδιοκτησία χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση.

Άρθρο -16- Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

1. Η εταιρεία συλλέγει δεδομένα πελατών:
2. α) με σκοπό την επεξεργασία και την παρακολούθηση της παραγγελίας του πελάτη στον ιστότοπό του · (και/ή)
3. β) με σκοπό να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με διάφορα γεγονότα σχετικά με την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης των προϊόντων και της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες · (και/ή)
4. γ) Για τη συλλογή πληροφοριών που μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τα προϊόντα μας (ειδικά μέσω cookies).

Τα δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους συμβατικούς παρόχους υπηρεσιών του ιστότοπου που είναι υπεύθυνοι για τη συσκευασία και τη διανομή των προϊόντων που παραγγέλλονται καθώς και από τον πάροχο διαμονής Shopify Inc. των οποίων οι διακομιστές εξασφαλίζονται και προστατεύονται από πυρκαγιά.

1. Τα δεδομένα που συλλέγονται διατηρούνται από την εταιρεία μόνο για το χρονικό διάστημα που αντιστοιχεί στην παραπάνω συλλογή και η οποία δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει τα πέντε (5) έτη.
2. Σύμφωνα με το νόμο, 2018-493 της 20ης Ιουνίου 2018 σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και κανονισμών (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 γνωστή ως Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (RGPD ), ο πελάτης επωφελείται από το δικαίωμα πρόσβασης, τροποποίησης, διόρθωσης, διαγραφής ή αντιπολίτευσης για νόμιμους λόγους, στα δεδομένα του.
3. Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο contact@mandarin-factory.com.

Άρθρο -17- Σχόλια και άλλες προτάσεις χρηστών

1. Εάν ο πελάτης αποστείλει ιδέες, προτάσεις ή άλλα στοιχεία, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε με άλλο τρόπο (συλλογικά, "σχόλια"), κατόπιν αιτήματος της εταιρείας ή όχι, ο πελάτης χορηγεί στον νόμο την εταιρεία, Ανά πάσα στιγμή, και χωρίς περιορισμό, να επεξεργαστείτε, να αντιγράψετε, να δημοσιεύσετε, να διανείμετε, να μεταφράζετε και να χρησιμοποιείτε διαφορετικά και σε οποιοδήποτε μέσα ενημέρωσης οποιοδήποτε σχόλιο που τον στέλνει ο πελάτης.
2. Η εταιρεία δεν είναι και δεν πρέπει να απαιτείται (1) για να διατηρηθεί η εμπιστευτικότητα των σχολίων. (2) να καταβάλει αποζημίωση σε οποιονδήποτε για οποιαδήποτε σχόλια που παρέχεται · (3) να απαντήσετε σε σχόλια.
3. Η Εταιρεία θα είναι σε θέση να παρακολουθεί, να τροποποιεί ή να διαγράψει το περιεχόμενο που θεωρεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να είναι παράνομη, προσβλητική, απειλητική, καταχρηστική, δυσφημιστική, πορνογραφική, άσεμνη ή εγκληματική καταδικάσιμη ή που παραβιάζει οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία ή αυτές τις γενικές συνθήκες Πώληση.
4. Ο πελάτης αναλαμβάνει να γράψει σχόλια που δεν παραβιάζουν τρίτους, συμπεριλαμβανομένων πνευματικών δικαιωμάτων, κατατεθέν εμπορικών σημάτων, εμπιστευτικότητας, προσωπικότητας ή άλλων προσωπικών δικαιωμάτων ή περιουσίας. Ο πελάτης αναλαμβάνει να μην γράψει στα σχόλιά του παράνομου, δυσφημιστικού, προσβλητικού ή άσεμνου περιεχομένου και ότι δεν θα περιέχουν ιούς υπολογιστών ή άλλο κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσε να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου ή άλλων σχετικών ιστότοπων. Ο πελάτης αναλαμβάνει να μην χρησιμοποιήσει μια ψευδή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να προσποιείται ότι είναι κάποιος άλλος ή να προσπαθήσει να προκαλέσει την εταιρεία ή/και τα τρίτα μέρη στην προέλευση των σχολίων του.
5. Ο πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για τα δημοσιευμένα σχόλιά του και την ακρίβειά του. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη και αρνείται οποιαδήποτε δέσμευση για τα σχόλια που δημοσίευσε ο πελάτης ή ο τρίτος.

Άρθρο -18- Εφαρμοστέων νόμων και διαφορών

1. Οι γενικές προϋποθέσεις πώλησης υπόκεινται στο νόμο του γαλλικού νόμου.

Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να ξεκινήσει ποινικές διαδικασίες ενάντια σε κάθε προσπάθεια αγοράς δόλια ή αγοράς με απαγορευμένη ή αντιπολίτευση, κλεμμένη ή πλαστογραφημένη τραπεζική κάρτα. Σε αυτό το πλαίσιο, δεν θα γίνει αποδεκτή καμία προσπάθεια φιλικής συνδιαλλαγής.

Το γεγονός ότι μια ρήτρα αυτών των γενικών συνθηκών πωλήσεων γίνεται μηδενική και απροσδόκητη δεν μπορεί να θέσει υπό αμφισβήτηση την εγκυρότητα άλλων διατάξεων και δεν απαλλάσσει τον πελάτη από την εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεών του.

Αποζημίωση

Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, να αντισταθμίσετε και να κρατήσετε την Εταιρεία, τις συνδεδεμένες εταιρείες της, τους διαχειριστές, τις θυγατρικές, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τους διαδόχους, τους δικαιούχους, τους διαχειριστές, τους διαχειριστές, τους πράκτορες, τους παρόχους υπηρεσιών, τους δικηγόρους, τους προμηθευτές και τους υπαλλήλους, Οι αμοιβές δικηγόρων και τα νομικά έξοδα, που προκαλούνται από τρίτους που οφείλονται ή προκύπτουν από τη χρήση του Δικτυακού Τόπου ή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, την παραβίαση των όρων ή την παραβίαση των αναγνωρισμών, των συμφωνιών, των αναπαραστάσεων, των εγγυήσεων και των υποχρεώσεών σας.

1. Οι εθνικές ή διασταυρούμενες διαφορές που θα συμβούν σε σχέση με την εγκυρότητα, την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την μη απόδοση, τη διακοπή ή τον τερματισμό της παρούσας σύμβασης ενδέχεται να υπόκεινται σε διαμεσολάβηση στο αίτημα των πελατών.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm; [01/05/2019].

1. Ο δικτυακός τόπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περιγράφει τη χρησιμοποιούμενη διαδικασία διαμεσολάβησης και επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλλουν ένα αίτημα διαμεσολάβησης σε απευθείας σύνδεση συνοδευόμενη από την υποστήριξη εγγράφων.
2. Η διαφορά δεν μπορεί να εξεταστεί ειδικότερα από τον διαμεσολαβητή εάν:

-Η πελάτης δεν δικαιολογεί την προσπάθεια, εκ των προτέρων, να επιλύσει τη διαμάχη του απευθείας στην εταιρεία με γραπτή καταγγελία,

-Η ζήτηση είναι σαφώς αβάσιμη ή καταχρηστική,

-Η διαφορά έχει εξεταστεί προηγουμένως ή εξετάζεται από άλλο διαμεσολαβητή ή από δικαστήριο,

-Το καταναλωτή υπέβαλε το αίτημά του στον διαμεσολαβητή εντός περιόδου ενός έτους από τη γραπτή καταγγελία του στην εταιρεία,

-Η διαφορά δεν εμπίπτει στον τομέα της ικανότητάς της.

1. Η διαμεσολάβηση είναι δωρεάν για τον πελάτη. Εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί, σε οποιοδήποτε στάδιο διαμεσολάβησης, σε δικηγόρο, το ένα τρίτο της επιλογής του ή έναν εμπειρογνώμονα για να τον υπερασπιστεί, θα αναλάβει το κόστος μόνο.
2. Ο διαμεσολαβητής δεν μπορεί να λάβει οδηγίες από τα μέρη ή να μεταβληθεί σύμφωνα με το αποτέλεσμα.
3. Η συμμετοχή στη διαμεσολάβηση δεν αποκλείει τη δυνατότητα προσφυγής σε δικαστήριο. Τα μέρη παραμένουν ελεύθερα να υποβάλουν τη διαφορά τους σε δικαστή στο πλαίσιο των εφαρμοστέων νομικών διατάξεων. Σε περίπτωση διαφοράς ενώπιον δικαστή, η δικαιοδοσία απονέμεται στο αρμόδιο γαλλικό δικαστήριο.
4. Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να ξεκινήσει ποινικές διαδικασίες κατά οποιαδήποτε προσπάθεια αγοράς δόλια ή αγοράς με απαγορευμένη ή αντιπολιτευτική τραπεζική κάρτα, κλεμμένη ή πλαστή επιταγή. Σε αυτό το πλαίσιο, δεν θα γίνει αποδεκτή καμία προσπάθεια φιλικής συνδιαλλαγής.
5. Το γεγονός ότι μια ρήτρα αυτών των γενικών όρων πωλήσεων γίνεται μηδενική και απροσδόκητη δεν μπορεί να θέσει υπό αμφισβήτηση την εγκυρότητα άλλων διατάξεων και δεν θα απαλλάξει τον πελάτη από την εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεών του.