Política de reembolso

Garantia - Retornos - Reembolsos- Recratação

Os artigos fornecidos porhttps://mandarin-factory.com/são novos e garantidos contra qualquer defeito. Eles são idênticos aos do comércio tradicional e vêm de todos os editores e fornecedores referenciados.

Dispõe de 15 dias de calendário a contar da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução, uma troca ou um reembolso.

O cliente deve devolver os itens novos ou não consumidos em sua totalidade e em suas origens, intactos, acompanhados por todos os acessórios possíveis, avisos e documentação do USERRY (em sua embalagem original de celofane e com a fatura correspondente). Em tal situação, o comprador deve enviar prova dos vícios para contact@mandarin-factory.com (descrição e fotos anexadas).

No caso de o exercício do direito de retirada, a fábrica de mandarim deve reembolsar as somas pagas pelo cliente, sem despesas, com exceção dos custos de retorno. O reembolso é devido dentro de um período máximo de 15 dias úteis a partir da data de recebimento do (s) pacote (s) retornado (s).

Os custos de envio de retorno permanecem às suas custas.

No caso de reembolso, garantimos que ele seja realizado dentro de um período menor ou igual a 15 dias a partir da data de recebimento do pacote retornado. Nenhuma remessa em contra-reembolso será aceita, seja qual for o motivo.